Conditions d’Annulation

1. Modalités

L’utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment depuis son espace personnel.

L’annulation prend effet à l’échéance de la période d’abonnement en cours.

2. Essai gratuit de 7 jours

À la création du compte, un essai gratuit de 7 jours est activé.

Sauf annulation avant la fin de l’essai, l’abonnement est automatiquement activé au tarif de 19.90 € TTC / mois.

3. Effets

Aucun frais d’annulation.

L’accès reste actif jusqu’à l’échéance payée en cours.

Pas de remboursement pour les périodes entamées, sauf exception légale ou geste commercial à la discrétion de Lucy IA.

La disponibilité des Agents Lucy peut évoluer pendant la période d’abonnement (ajouts, retraits, maintenance). L’annulation ne peut être fondée sur la modification du catalogue d’agents, sauf dispositions légales impératives.

4. Remboursement exceptionnel

Toute demande doit être adressée à [email protected] dans les 7 jours suivant le débit, et fera l’objet d’une analyse au cas par cas.

5. Suspension / résiliation par Lucy IA

Lucy IA peut suspendre ou résilier un compte en cas de non‑respect des CGU, utilisation frauduleuse ou automatisée, ou activité contraire à la finalité du service.

6. Droit applicable

Droit français – juridictions compétentes de Nice (France).