Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits et services numériques proposés par LUCY-IA, société par actions simplifiée (SAS) immatriculée sous le SIREN 943 084 459, située 330 Route de Bellet, 06200 Nice, France.

L’achat d’un produit ou service LUCY-IA implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles LUCY-IA fournit :

• un accès à vie à son outil d’analyse technique automatisée pour cryptomonnaies ;
• des fonctionnalités numériques et mises à jour associées ;
• un service client et un support technique.

Les produits vendus sont exclusivement dématérialisés.

2. DÉFINITIONS

• Client : toute personne achetant un produit ou service proposé par LUCY-IA.
• Outil : ensemble des services logiciels fournis, incluant les analyses techniques automatiques, explications, signaux, graphiques annotés et scénarios.
• Accès à vie : accès illimité à l’outil tant que le service existe et est exploité par LUCY-IA.

3. PRODUITS ET SERVICES

LUCY-IA propose notamment :

• un achat unique donnant accès à vie à l’outil ;
• des analyses techniques générées automatiquement par intelligence artificielle ;
• un tableau de bord et une interface d’utilisation ;
• des améliorations régulières du service.

LUCY-IA ne fournit pas :

• de conseils financiers, fiscaux ou d’investissement ;
• de recommandations d’achat ou de vente ;
• de gestion de portefeuille.

Le Client reste seul responsable de ses décisions d’investissement.

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.

LUCY-IA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais l’achat est facturé au tarif en vigueur au moment de la commande.

Aucun abonnement n’est facturé : le paiement est unique.

5. COMMANDE & PAIEMENT

L’achat s’effectue via :

• carte bancaire (Stripe)
• ou tout autre moyen affiché lors de la commande.

Le paiement est immédiat et exigible dès validation.

La commande est considérée comme définitive lorsque :

1. Le paiement a été validé
2. L’e-mail de confirmation a été envoyé au Client
3. L’accès à l’outil a été délivré

6. ACCÈS AU PRODUIT

Une fois le paiement validé :

• l’accès à l’outil est délivré instantanément ou sous quelques minutes ;
• le Client reçoit un lien de connexion et/ou un e-mail d’activation.

L’accès est personnel, non cessible et réservé au Client.

Toute tentative de partage, revente ou duplication de compte donnera lieu à une suspension définitive sans remboursement.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat lorsque le consommateur renonce expressément à son droit.

Cependant, LUCY-IA propose volontairement :

Une garantie "satisfait ou remboursé" de 14 jours, sans justification nécessaire.

Elle est applicable uniquement si :

• le Client en fait la demande dans les 14 jours après achat ;
• le produit n’a pas été utilisé de manière abusive (fraude, extraction ou copie de données).

8. GARANTIE & RESPONSABILITÉS

LUCY-IA garantit :

• le bon fonctionnement technique du service ;
• des mises à jour régulières ;
• la disponibilité raisonnable du serveur.

LUCY-IA ne garantit pas :

• des gains financiers ;
• des résultats d’investissement ;
• l’absence de pertes liées à l’utilisation du service.

Le Client reconnaît expressément :

• que le trading de cryptomonnaies comporte des risques importants ;
• que l’outil fournit une analyse, non un conseil ;
• qu’il reste seul décisionnaire.

9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

LUCY-IA ne pourra être tenue responsable :

• en cas de pertes financières liées au trading ou à l’investissement ;
• en cas de mauvaise utilisation de l’outil ;
• en cas d’erreur, retard ou indisponibilité inhérente à toute technologie numérique.

L’outil est fourni “tel quel”, sans garantie de performance future.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments :

• interface
• textes
• analyses générées
• graphiques
• algorithmes
• contenus visuels

sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de LUCY-IA.

Toute reproduction, redistribution ou modification est strictement interdite.

11. DONNÉES PERSONNELLES

La gestion des données personnelles est définie dans notre Politique de Confidentialité.

LUCY-IA respecte le RGPD et ne vend aucune donnée.

12. MODIFICATION DES CGV

LUCY-IA se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

13. DROIT APPLICABLE & LITIGES

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige :

• une solution amiable sera privilégiée ;
• à défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Nice (France).

14. CONTACT

📍 LUCY-IA
330 Route de Bellet
06200 Nice – France

📩 Email support : contact@lucy-ia.com

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